Aluhome

PME sympathique et arrangeante. David, technicien chez Aluhome m'a même livré un appui de fenêtre sur son lieu de vacances. Si vous avez besoin de profil alu, je recommande cette entreprise.

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Qualité du SAV médiocre. J’ai commandé plusieurs couvertines (commande à plus de 900€!) 2 d’entre elles sont arrivées endommagées. Une première personne me contacte suite à ma demande de retour, me rassurant en disant que les retours sont très simples, qu’ils vont m’envoyer une société de livraison récupérer mon retour et remplacer les couvertines par des neuves. Après ça, plus aucunes nouvelles pendant de nombreuses semaines… comme le retour prenait un certain temps, et que mes travaux devaient avancer (délai de fin de chantier à respecter par mes ouvriers!) j’ai décidé d’utiliser une couvertine endommagée (j’ai donc un mur avec un défaut à ce jour). Mais la dernière était vraiment trop endommagée, j’ai donc relancé la société plusieurs fois. C’est le véritable parcours du combattant pour qu’on prenne en charge votre demande. La première personne était en arrêt maladie, la seconde que j’ai eu au téléphone ne connaissait rien au job, celle d’après était en pause donc le collègue m’a dit qu’elle me rappellerait mais elle ne l’a jamais fait. J’ai fini par avoir une réponse par mail me réclamant des frais de retour (alors que ce n’était pas convenu comme ça. Le litige s’est soldé par moi qui abandonne la requête (au bout de plus de 2 mois, j’ai été patiente…) en annulant mon retour… et qui me retrouve avec un mur inachevé. On ne m’a pas proposé de geste commercial ni rien. En bref, je ne recommande pas car en cas de soucis avec votre commande vous allez ramer !!!

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Je suis très satisfait "d'Aluhome", j'ai commandé des profilés sur mesure, après une entente avec le technicien pour conclure de la faisabilité, Aluhome à été très réactif, l'envoi à été express, et à la réception, les pièces réceptionnées correspondaient à ma demande. Chapeau et merci Aluhome.

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J'ai commander un plat en alu noir mat, un besoin rapide mais j'étais prêt à attendre une semaine si besoin, j'ai passer ma commande à 9h30, le lendemain matin elle était chez moi, emballage parfait, merci à vous! C'est sérieux, propre et efficace 👌🏻

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Top. Site bien fait, rappel après la commande, conseils si nécessaire, livraison rapide. Rien à redire

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Parfait ! Produits de qualité et service client excellent ! Nous avons effectué une commande de couvertine et habillage fenêtre pour une livraison dans le 44. La commande est arrivée abîmée à cause du transporteur. L'équipe Aluhome a été très réactive et nous a rapidement trouvé une solution. Encore merci !

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Une entreprise très sérieuse qui prend le temps de vous contacter par téléphone pour faire un point sûr vôtre commande de plus la marchandise est conforme a mais attentes.

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