Fenetrio

Nous avons fait installer nos volets et moustiquaires par Fenetrio. L’installation finale s’est très bien passée : les poseurs, Hassan et Hamed, ont été ponctuels, sympathiques et très professionnels. Le résultat est de qualité et nous en sommes très contents. Le seul bémol a été la gestion des plannings, avec plusieurs reports de rendez-vous qui ont compliqué notre organisation. Heureusement, la dernière date a bien été tenue. Un grand merci à Sinem, très pédagogue et de bon conseil tout au long du projet. Avec une meilleure coordination des rendez-vous, l’expérience aurait été parfaite et j'aurais mis 5 étoiles.

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Des produits de qualité et un travail de pose sérieux. Monsieur Duboyer nous a suivi tout au long du processus sachant répondre à nos interrogations et demandes. Nous sommes très satisfaits.

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Ayant eu un très bon contact avec la commerciale lors de la réalisation du devis, j’ai décidé de choisir l’entreprise Fenetrio pour la pose de 4 volets roulants + modernisation de 2 volets. Mais entre la replanification du passage du métreur pour cause de double rendez-vous, la replanification des travaux 48h avant la date prévue, les absences de réponses à mes mails ou mes nombreuses demandes de confirmations par écrit, je suis vraiment déçue du traitement de la relation client. Les avoir au téléphone une fois le devis payé relève egalement de l’ exploit. La pose des volets a été très bien effectuée. Les 2 poseurs ont été très efficaces, soigneux et précautionneux. Le chantier a été bien nettoyé. Le hic c’est que les volets modernisés auraient malheureusement dûs être complètement changés pour fonctionner correctement. J’ai mis 1 mois à obtenir une réparation (en ne lâchant ni appels ni mails). 1 volet modernisé ne refonctionne déjà plus et ce n’est absolument pas de la faute du poseur, mais de l’usure du volet. Et je suis toujours en attente d’un nouveau devis depuis 1 mois et demi …. Je suis donc ravie du travail effectué, mais bien moins du traitement qui m’est réservé. En ce qui concerne mon expérience avec Fenetrio : leur communication et leur gestion administrative de mon dossier sont de réels problèmes.

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À la suite d’une demande de réparation liée à un problème d’infiltration au sein de mon logement, vos services — et plus particulièrement M. Salem, chef d’équipe — ont effectué un travail remarquable. Celui-ci a su identifier et résoudre efficacement la fuite d’eau. M. Salem s’est montré à la fois agréable, réactif et d’un grand professionnalisme. Je tiens à le remercier chaleureusement et recommande vivement vos services

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Je modifie mon avis initial datant de 11/2020 (laissé à la fin). Depuis plus d'un an : une vraie galère. Alors que j'étais pleinement satisfait de cette entreprise, voici comment l'entreprise sous traitante à laissé ma maison en meulière suite à son passage pour la pose d'une baie vitrée + volet roulant electrique. Déjà 3 SAV donc le résultat final en photo... Depuis plus signe de vie. Il s'est passé un an entre le premier SAV et ce jour... J'ai laissé le temps pour qu'ils réparent et corrigent, résultat NEANT. Voilà la raison de mon avis à date. 06/2025. ************************** 11/2020 : Je suis vraiment très satisfait. J'ai commandé 11 volets roulants électrique avec la pose. Les prix sont très bons. Pas de blabla inutile (comme chez des concurrents), commercial disponible, à l'écoute, qui a su me faire plusieurs devis en fonction de mes demandes. Le métreur était très disponible. Les deux poseurs étaient vraiment très respectueux et agréables. Je remercie également les hôtesses d'accueil du standard, très sympathique et très à l'écoute, qui ont su m'aider sur diverses questions. Bravo, belle société, je recommande les yeux fermés.

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Équipe très professionnelle et sympathique. Nous avons fait posé une petite véranda (Sas d’entrée). Le résultat est super . Merci aux poseurs très compétents . Délai respecté. Très Bon Rapport qualité /prix par rapport à Akena chez qui nous avions fait également un devis. La société fait également la dépose de l’ancienne véranda alors que les autres sociétés (akena- renoval) ne le font pas et sont beaucoup plus chers.

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Excellente expérience de bout en bout. Sinem D a été d’excellent conseil, elle a su prendre le temps de tout nous expliquer et a fait de très bonnes suggestions. La pose s’est ensuite déroulée impeccablement et le rendu final est magnifique. Merci à toute l’équipe

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Merci à Fenetrio, installation de 6 volets roulant Somfy connecté, quel plaisir de pouvoir piloter ses volets à distance ou de les programmer pour une ouverture et une fermeture automatique à une heure précise, équipe sérieuse et professionnelle qui a su tout m’expliquer en détail, très bon rapport qualité prix, j’ai fait plusieurs devis avant de les choisir et je ne le regrette pas, je reste en contact pour le changement de ma porte d’entrée et de mon portail. Je recommande vivement n’hésitez pas. Encore merci 😉

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