LGR Laurent Goldstein Rénovation - Ouverture S

Pose au top: je suis très satisfait: propre, bien fini etc…( 8 fenêtres dont 3 antibruit) + 3 volets roulant électriques et service après vente parfait. Après 8 ans un des moteurs est devenu capricieux -> ils sont intervenus gratuitement (10 ans de garantie) 2x de manière hyper pro, rapides et sympathiques. Si jamais ça recommence, on changera de moteur.

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Je suis satisfaite, la communication était bonne, le résultat parfait, les ouvriers efficaces et respectueux. À un tarif honnête, ayant comparé ailleurs. Entreprise de confiance.

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Des excellents pro qui fournissent un service et des produits de qualité. La pose des fenêtres a été fait par des personnes qualifiés et efficaces. Les délais annoncés sont tenus et le suivi est présent tout du long. A recommandé chaudement si vous avez des changements de fenêtres

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Après une prise de contact fin novembre pour un réglage de fenêtres PVC, un "devis" (estimation par SMS) a été envoyé la semaine suivante. Après validation de celui-ci, silence radio suite à la validation de cette somme. Après plusieurs appels infructueux, un coup de fil a abouti, répondant que l'entreprise n'avait pas été disponible et allait intervenir la semaine suivante, sans demander de préférence de disponibilité ou de précisions. La semaine suivante, toujours aucune nouvelle. Avec des relances par SMS le 3 décembre / 5 décembre puis début janvier 2024 en supposant que l'entreprise n'avait pas été disponible avant les fêtes de Noël, j'abandonne désormais (mi janvier 2024), n'espérant aucun retour de l'entreprise, et ne recommandant donc pas leurs services que je ne peux donc pas commenter sur la qualité, mais uniquement sur l'absence de retour et d'organisation.

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Accueil téléphonique exécrable, les rendez-vous accorder ne sont presque jamais honorés à moins de rappeler tous les jours. Il a fallu un an après le premier rendez-vous pour que l'on me dise que le constructeur ne fabrique plus le type de store que j'utilise. De plus, si vous consultez les avis de l'entreprise sur le site des pages jaunes par exemple, certains sont entièrement faux, ce sont des comptes créés seulement pour redorer l'image de la société. A fuir impérativement.

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Conseils techniques qui frôlent l’amateurisme, multiples interventions sur site car le matériel requis pour la pose n’est pas disponible, que les effectifs sont insuffisants, que les contraintes du chantier n’ont pas été anticipées. Menuiseries abimés pendant le transport, finitions tout justes acceptables, aucune remise en question sur les difficultés rencontrées… Une vraie déception du début à la fin. J’ai travaillé avec de nombreuses entreprises de menuiseries avec lesquelles j’ai toujours eu satisfaction, ce qui n’a pour la première fois pas été le cas avec cette entreprise, que ne recommande absolument pas et que je regrette d’avoir sélectionné.

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