SBFM

Super

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Très bien reçu ! Une équipe impliquée, à l’écoute et très agréable. Très bonne expérience, je recommande cette structure pour son sérieux et son professionnalisme.

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Promesses de délais de livraisons non tenues. Paiement d'avance pour une livraison avec plus d'une semaine de retard et seulement 84 % des fournitures commandées ! Pas de facture... des heures au téléphone pour rien. Et au final livraison par un gugusse avec une remorque à 7h30 du matin pour un rendez-vous pris à 10h30 (téléphone 10 mn avant au lieu de la demie-heure demandée). Bref, commercial pas commerçant, service logistique à 2 de tension, service facturation absent, livraison inepte. Prix pas moins chers qu'ailleurs pour une qualité pas meilleure.

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A fuir absolument! La boutique ferme à 17h. J'arrive à 16h35, et on me dit que l'on ne sert plus à partir de 16h30. En partant, je passe devant l'entrepôt et une demi-douzaine de préparateurs de commande ne font rien!! Ca commence. Je reviens une seconde fois le lendemain, cette fois-ci à 16h. On me demande si je récupère tout, je dis oui, et finalement il manque la moitié de la commande. On aurait pas pu me le dire la veille sans déconner! Attendez cest pas fini. La livraison était soi-disant gratuite, mais ils ne veulent pas me livrer. Apparement, en regardant sur Google Maps (oui en regardant une photo sur un écran), le camion ne rentre pas. J'insiste en disant que les toupies et autres camions sont déjà rentrés. Mais on me remballe sévère.... Ah. En fait ils se sont trompé d'adresse. Mince. Bon ducoup on peux me livrer la partie manquante, au lieu de revenir une troisième fois? Ben non. Au bureau "dix jours d'attentes", le chauffeur "oui je peux demain je ne fais rien", un préparateur de commande "ben non on a pas que ça à foutre". Merci au revoir c'est la derniere fois que j'achète le grillage pour ma clientèle chez vous. Foutage de gueule!

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La pose a été effectuée sans soucis. Pour l’instant satisfait de notre achat.

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Achat sur leur site internet ne répond pas au mail matériel noter dispo alors qu'il ne l'ai pas. Demande de remboursement toujours pas effectué après déjà 6 jours. À fuir

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Très déçu de la qualité du grillage plastifort qui était censé être un grillage haute qualité. Au bout de 7 ans, le grillage est tout simplement a changé, le plastique laisse place à la rouille...et surprise aucune garantie sur ce grillage quand Leroy Merlin, Castorama font des grillages avec des garanties 10 ans voir plus.

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Désoler c'est de ma faute j'ai pas vue votre message. je retire tout se que j'ai dit, merci pour le kit complet proposé en SAV alors a bientôt pour un nouvel achat sur esprit clôture.

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