Sylstor

De très bon conseil ,il nous ont accompagné dans notre projet de pergola ,ont compris toutes nos attentes et les ont comblées. l’équipe qui est venue pour l’installation était vraiment au top ,professionnel et sympathique. À bientôt pour de nouveaux projets qui mûrissent déjà.

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Je suis très satisfaite de mon expérience avec Sylstor. Dès le premier contact, j’ai été agréablement surprise par le professionnalisme et la réactivité de l’équipe. Un grand merci à toute l’équipe de Sylstor pour leur sérieux et leur savoir-faire. Je recommande sans hésiter cette entreprise à toutes les personnes souhaitant améliorer leur habitat avec des produits durables et esthétiques.

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Entreprise, pas très sérieuse à mon goût. Je sais pas si c’est Notre chantier qui les intéressait pas au vu des autres commentaires, et nous n’avons pas les mêmes expériences. Pratiquement aucuns des engagements pris par l’entreprise Sylstor n’a été respecté. une pièce est arrivé endommagé dans leurs entrepôts, On nous a décalé l’intervention pour cette raison, mais cette pièce n’a pas été installé donc à ce jour je ne vois toujours pas la raison du décalage. Depuis leur intervention du 7 juillet, nous n’avons toujours pas de date de nouvelle intervention et avons un projet partiellement réalisé. Et toujours des engagements qui ne sont pas tenus. Je ne parle même pas de la qualité de ce qui est installé chez nous et de la qualité de pause ! Entre les malfaçons sur les pièces et les dégâts réalisés sur ce qui avait été réalisé avant…

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Belle qualité de produit, correspondant à mes attentes, très contente du résultat. Les poseurs sont formidables, à l'écoute, patients et très professionnels. Seul bémol, les délais de livraison et de pose. Pour une commande en mai 2023, la pose est terminée en octobre 2023. Du flou sur les délais de livraison des produits, et les délais de pose. Une belle qualité des matériaux, un très beau rendu final. J'ai tout de même commandé un second store, qui lui à été posé dans les délais annoncés, avec une équipe de poseurs formidable.

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Cela fait maintenant 2 ans que nous avons installé une "Pergo lounge" et nous en sommes très satisfait ! Un petit soucis au niveau du moteur au bout d'un an, mais un passage dès le lendemain d'un technicien et un remplacement de la pièce défectueuse dans la foulée. Tout est top, le conseil du commercial, la qualité du produit, la rapidité du SAV. Je recommande !

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Sans préjuger de la qualité du matériel ou de l'installation dans le cadre d'un projet neuf. Mais je pense qu'avant de s'engager il est intéressant de savoir comment est géré le SAV. C'est ta vie que je publie a simplement pour but de partager ma petite expérience avec cette entreprise qui a installé des équipements chez moi et qui au moment d'intervenir en SAV après période de garantie me demande : 1) + de 200 € pour se déplacer faire un devis 2) un paiement d'avance 3) pour une intervention dans 8 semaines 4) suite à quoi il y aura remise du devis et si je l'accepte déduction des 200 €... Si cela peut en éclairer quelques-uns..... La société a repris contact avec moi suite à ce commentaire pour m'expliquer la raison de cette politique commerciale. Visiblement plusieurs impayés et différents mauvais comportements les ont amené à faire ce choix. Je veux bien l'entendre mais c'est regrettable pour les clients corrects.

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Fermeture de terrasse avec porte coulissante et pivotant. Super produit nous sommes très contents. Installation et octobre 2021

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Nous avons fait installer une pergola + stores par Sylstor à Rixheim et nous sommes pleinement satisfaits ! Matériaux de qualité “100 % made in Alsace”, réalisation soignée et respect des délais. L’équipe est à l’écoute, professionnelle et vraiment agréable.

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