Toledo Fermetures

SAV inexistant. Il y a deux ans pour clôturer une rénovation nous avons fait appel à Toledo pour la pose d’une pergola bioclimatique. Un peu plus de 15000€. Les deux poteaux porteurs ont été posés en bordure de socle béton, ceux ci ayant mal été placés par le maçon et non scellés en profondeur. Certes il ne s’agit pas de la responsabilité de Toledo mais cela n’a gêné personne pour poser la pergola dans ces conditions. Aujourd’hui je souhaite refaire ces plots. J’ai demandé à l’entreprise de l’aide afin de rectifier et bien que le technicien soit de bonne volonté et m’ait affirmé la possibilité de poser la pergola sur étau, le commercial Monsieur Tremblais me propose comme unique solution un démontage / remontage à, accrochez vous bien, 2640€, « plus prudent ». Par ailleurs suites à des infiltrations d’eau j’ai demandé il y a des mois une réfection de profilé alu mal conçu, je n’ai à ce jour aucun retour. Malheureusement les mails et le contact direct avec cette entreprise sont peu productifs, alors je tenais à alerter sur mon expérience.

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Excellente prestation ! Très satisfait de ma pergola en alu blanc. Tout fonctionne parfaitement. Techniciens de haut niveau, à l’écoute du client, et de très bons conseils. Je recommande fortement !!!!

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Fuyez cette entreprise Nous avons fait appel à cette société pour la pose de plusieurs Velux. Malheureusement, le service a été très décevant. Les mesures ont été mal prises, entraînant une pose inadéquate des fenêtres de toit. Depuis l’installation, nous subissons d’importantes fuites lors de chaque pluie. Malgré nos demandes répétées, le responsable s’est montré désagréable, hautain et malhonnête, refusant de reconnaître les problèmes et de proposer une solution satisfaisante.

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Je recommande fortement l'établissement Toledo qui vient de m'installer un store de très bonne qualité sur ma terrasse. J'ai découvert une équipe cohérente et efficace, tant pour les conseils clairs du patron que ceux de sa secrétaire qui maîtrise son boulot avec le sourire. Dans la continuité, l'équipe technique a fait un travail de pose très professionnel avec un réel souci du travail bien fait.

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Parce qu'on peut pas mettre zéro! Le 17 Décembre 2021, pose de menuiserie PVC sur des anciennes menuiseries bois. Travail correct mais finition mulle, Pas de mise de joint pour cacher les cadres en bois en dessous, rendu très moche. Commande filaire de volet roulant avec des goulottes "collées au mur avec un scotch double face qui ne tient pas. Les perçages en haut des murs pour raccorder le moteur électrique du volet, n'ont pas été fait avec soin, engendrant des fissures. Juin 2023, une butée de volet roulant ne fonctionne plus, et donc le volet roulant enroulé tourne sur lui-même. Téléphone à Toldeo pour le signaler, le commercial dit qu'il va envoyer quelqu'un pour voir, pas de nouvelles 4 mois plus tard, notofication par email, le 28 Octobre 2023, inytervention finalement le 219 décembre. Le technicien ne comprends pas pourquoi le volet d'attrape pas la butée. Aucun dommage sur le volet pour expliquer que la butée n'est plus en place. Il remet en place la butée est c'est ok. Mais qu'elle a été ma surprise de recevoir une facture de 105 Eur. J'appelle le commercial qui me dit que la garantie de 2 ans est terminée et qui en plus argumente une "mauvaise utilisation" alors qu'on utilise seulement un interrupteur pour ouvrir et fermer. Vraiment malhonnête à tout les niveaux, attendre la fin de la garantie pour intervenir. A fuir vraiment.

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