ART & FENETRES PARISIENNES COURBEVOIE

Super expérience pour le changement de ma porte palière. Du devis à la pose finale, tout a été fluide et sans le moindre stress. Un immense bravo pour leur plateforme de suivi en ligne qui est tout simplement géniale : on sait toujours où en est le projet, on valide les étapes, on communique... C'est simple, moderne et transparent. L'équipe est pro, sympathique et le résultat est parfait. Je recommande à 100% !

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Non respect du délais (2 mois de retard pour l'instant). Service client inutile. Je l'ai contacté par téléphone et par mail, voici finalement la dernière réponse que j'ai reçue : "Merci pour vos différents mails au service clients Art & Fenêtres/. En tout état de cause cela ne sert a rien ....." Au moins c'est clair !!

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J'ai fait changer une grande baie vitrée. Le commercial monsieur SAYADA m'a très bien conseillée. Malheureusement il a quitté l'entreprise et n'a pas pu venir constater après la pose. Les poseurs n'ont pas été à la hauteur de ce que revendique cette enseigne : - limaille laissée dans l'appartement - également couloirs des communs non nettoyés avec limaille + vis dans la rainure de l'ascenseur pouvant endommager ce dernier si je n'étais pas intervenue - pendant qu'un des 2 poseurs s'activait, le second fumait sur le balcon. Bref, j'ai signé le bon de fin des travaux en spécifiant toutes ces déconvenues. Depuis aucun retour. Je conseillerai une autre entreprise peut etre plus chère mais plus sérieuse.

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Des fenêtres surement de qualité mais avec une installation totalement bâclée. La bavette n'a pas été installée dans le bon sens d'écoulement ! Je vous laisse prendre connaissance des photos pour vous faire une idée. >> Le SAV ne reconnait pas la mauvaise installation et ne fait aucune proposition pour corriger l'erreur de montage. Je ne peux que déconseiller très fortement cette entreprise !

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Le niveau de prestation réalisée par l'équipe d'Art et Fenêtres a été bien au-dessus de mes attentes. Que ce soit le suivi réalisé par M. Sayada et sur la plateforme d'échanges de l'entreprise, la prise de mesures ou la pose, tous les intervenants ont été très professionnels avec le soucis du détail. La qualité est au rendez-vous. Je recommande à 100%.

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L'agence de Courbevoie est intervenue pour remplacer une fenêtre et l'isolant du coffre. Si le remplacement de la fenêtre a été effectué correctement, les artisans ont refusé de remplacer l'isolant, estimant que cela n'apportait rien à l'installation. Malgré cela, le commercial a insisté par téléphone pour que l'isolation soit remplacée, sans connaître le dossier. Les artisans ont alors réalisé une partie du remplacement, mais ont dû s'arrêter pour ne pas dégrader l'installation. J'ai payé 90% du montant prévu pour des travaux jugés inutiles. Après avoir échangé avec le commercial, j'ai reçu une mise en demeure par recommandé au lieu d'un suivi comme convenu.

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